Última actualización: 13 de julio de 2026
Los presentes términos generales de venta y la relación contractual entre Revura y el Comprador se regirán por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes procurarán alcanzar una solución extrajudicial antes de recurrir a instancias judiciales.
Publicado por REVURA S.A.S., con domicilio social en Toledo 925, Villa Allende, Provincia de Córdoba, Argentina, actuando en nombre y representación de la marca Revura.
Atención al cliente: +5493516486031
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Le damos la bienvenida al sitio web www.mirevura.com (el "Sitio Web").
Le solicitamos que lea detenidamente estos términos y condiciones de venta (los "TYCV"), así como los Términos de Uso del Sitio Web y las Políticas de Privacidad, que regulan tanto su navegación en el sitio como nuestra relación cuando usted adquiere productos a través del mismo (los "Productos").
En los presentes TYCV, "Usted" o el "Comprador" designa a la persona que navega por el Sitio Web y/o adquiere Productos a través del mismo; "Nosotros" o el "Vendedor" refiere a la sociedad identificada en el aviso legal precedente. Comprador y Vendedor se denominarán conjuntamente las "Partes" e individualmente una "Parte".
Cualquier pedido de Productos ofrecidos a través del Sitio Web implicará que Usted reconozca y acepte expresamente los presentes TYCV mediante la completitud de los datos requeridos durante el proceso de compra.
1. TÉRMINOS DE COMPRA
Todos los productos disponibles en el Sitio Web están destinados exclusivamente a personas que: (i) sean mayores de edad o, en caso de ser menores, cuenten con la debida autorización de su representante legal para efectuar una compra; y (ii) gocen de plena capacidad jurídica para realizar pedidos a través del Sitio Web.
Revura se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del Comprador y/o la autorización del representante legal, así como de rechazar pedidos o excluir de su base de datos a quienes no cumplan con dichos requisitos.
Los Productos están destinados al uso personal del Comprador y no podrán ser objeto de reventa. Cada Comprador podrá adquirir un máximo de 5 (cinco) packs de cualquier referencia por pedido. Los pedidos que superen dicho límite podrán ser considerados inválidos.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
a) Productos
Los Productos disponibles para la venta serán los que se exhiban en el Sitio Web en la fecha en que el Comprador realice su navegación. Las fotografías e imágenes utilizadas para ilustrar los Productos son de carácter referencial y pueden actualizarse periódicamente.
La información sobre los productos publicada en el Sitio Web tiene carácter orientativo y no reemplaza el consejo o diagnóstico de un profesional de la salud. Ante cualquier duda, se recomienda consultar con su médico.
En caso de que un Producto no se encuentre disponible al momento del pedido, el Comprador será informado:
En caso de que se hubieran efectuado cargos que no correspondieran, el Comprador deberá comunicarse con Atención al Cliente al +5493516486031 o a [email protected] para gestionar la resolución.
b) Precios
Los precios se expresan en pesos argentinos ($) y tienen validez en el territorio de la República Argentina. Incluyen IVA y cualquier descuento aplicable vigente al momento del pedido.
Antes de confirmar la compra, el Comprador recibirá información detallada sobre el costo de envío, el cual dependerá del operador logístico y la modalidad de despacho seleccionada.
Los cupones de descuento serán válidos para un único pedido por domicilio durante el período de vigencia indicado y no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web. Todos los códigos promocionales son válidos únicamente para compras únicas y no para suscripciones; no se pueden aplicar a artículos de suscripción ni combinar con otros descuentos.
El registro en el Sitio Web es gratuito. Al concretar una compra, el Comprador abonará el precio publicado, más los gastos de envío que correspondan.
REVURA S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los precios en cualquier momento, lo cual será informado oportunamente en el Sitio Web. Las modificaciones de carácter promocional estarán vigentes desde su publicación hasta la fecha de finalización de la promoción.
c) Calificaciones y comentarios de los usuarios
El Comprador puede calificar y comentar cada Producto, así como consultar las opiniones de otros usuarios. Las valoraciones reflejan el promedio de las evaluaciones recibidas y son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten. En ningún caso tendrán carácter vinculante para el Vendedor.
3. PROCESO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
a) Proceso del pedido
Para realizar un pedido, el Comprador deberá ingresar al Sitio Web y seleccionar los Productos de su interés navegando por las distintas categorías, utilizando el buscador o accediendo al catálogo completo. Los Productos seleccionados se agregarán al carrito de compras.
El Comprador podrá revisar, modificar o cancelar el contenido de su carrito en cualquier momento antes de confirmar el pedido. Al hacer clic en "PAGAR", se mostrará un resumen completo con productos, cantidades, precios, costos de envío y total del pedido.
Antes de finalizar la compra, el Comprador deberá leer los presentes TYCV, la continuación del proceso de compra implica la conformidad con los mismos.
El pago se procesará a través de los medios habilitados en el Sitio Web. Los datos bancarios del Comprador son tratados mediante sistemas de cifrado seguros (SSL) y no son almacenados por REVURA S.A.S.
b) Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada, con la siguiente información:
En caso de sospecha de fraude, REVURA S.A.S. se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al Comprador. Si no se recibe respuesta dentro de los 15 (quince) días, el pedido será cancelado y, de haberse efectuado el cobro, se procederá al reembolso dentro de los 14 (catorce) días siguientes mediante el mismo método de pago utilizado.
c) Evidencia del pedido
Los correos electrónicos y registros automatizados del Sitio Web constituirán prueba válida de las transacciones realizadas entre las Partes. El Comprador podrá acceder al contrato electrónico contactando a Atención al Cliente mediante el correo [email protected] o al +5493516486031.
4. PAGO
El monto a abonar será el indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico. El Comprador podrá seleccionar entre los siguientes medios de pago habilitados en el Sitio Web:
Los cargos por intereses, comisiones o cualquier otro concepto derivado del uso de los medios de pago serán responsabilidad del Comprador y estarán regidos por las condiciones pactadas entre este y su banco o entidad emisora.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos ante: incumplimiento de los límites establecidos, disputas vigentes con el Comprador, falta o negativa de pago, denegación de la autorización por parte de la entidad bancaria, o cualquier otro supuesto de incumplimiento.
5. DESPACHO, ENTREGA Y RECEPCIÓN
a) Condiciones de entrega
Revura garantiza el despacho de los productos al operador logístico dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles contadas desde la confirmación del pedido. El plazo de entrega total dependerá del operador y la modalidad de envío seleccionada por el Comprador al momento de la compra.
Condiciones generales:
Al recibir los Productos, el Comprador deberá verificar que coincidan con los adquiridos y que se encuentren en buen estado antes de firmar el comprobante de entrega. Si se detectaran faltantes, productos incorrectos o daños, no deberá firmar y deberá contactar de inmediato a Atención al Cliente al +5493516486031 o a [email protected].
En caso de que no haya nadie en el domicilio para recibir el pedido al momento de la entrega, el operador logístico intentará una nueva entrega conforme a sus propios procedimientos y tiempos. Ante reiterados intentos fallidos, el pedido podrá retornar al centro de distribución y se gestionará la devolución del importe abonado por los Productos.
b) Entrega tardía
En caso de demora en la entrega, el Comprador deberá notificar al Vendedor a [email protected] para que se inicien las consultas con el operador logístico correspondiente.
Si durante dichas gestiones se localiza el pedido, se procederá a su reenvío inmediato. Si se confirma su extravío, REVURA S.A.S. repondrá los productos o, de no estar disponibles, reembolsará todos los montos abonados por el Comprador (incluidos los costos de envío) mediante el mismo método de pago original.
Si la demora excede los 10 (diez) días desde la notificación y no obedece a causas de fuerza mayor, el Comprador podrá solicitar la cancelación del pedido a [email protected]. El Vendedor procederá al reembolso total dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción del aviso de cancelación.
c) Recepción
Se considerará cumplida la entrega en el momento en que el operador logístico ponga los Productos a disposición del Comprador o de un tercero designado por él. Cualquier defecto o discrepancia deberá ser informado de inmediato al Vendedor mediante correo a [email protected].
6. GARANTÍAS LEGALES
a) Garantía por productos defectuosos
Todos los Productos adquiridos en el Sitio Web cuentan con garantía de reemplazo en caso de ser defectuosos. Para hacer uso de esta garantía, el Comprador debe comunicarse con Atención al Cliente al +5493516486031 o a [email protected], describir el defecto detectado y coordinar el cambio del producto sin costo adicional. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se procederá al envío del reemplazo sin cargo.
b) Política de devolución
REVURA S.A.S. aceptará la devolución de Productos en los siguientes casos:
Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto. Para iniciar el proceso, el Comprador deberá presentar el comprobante de compra y contactar a Atención al Cliente.
c) Procedimiento de devolución
El Comprador deberá notificar al Vendedor por correo a [email protected]. El equipo de Atención al Cliente acusará recibo y confirmará el proceso a seguir. La logística de devolución será coordinada y financiada por REVURA S.A.S.
Los Productos a devolver deberán estar sin usar, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra. El Vendedor verificará el estado del producto y, de confirmarse la no conformidad, procederá conforme a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.
Lo dispuesto en esta Sección no limita ni excluye la Garantía de Satisfacción de 30 Días prevista en la Sección 8, que constituye un beneficio comercial voluntario adicional a los derechos legales del Comprador.
7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO Y REVOCACIÓN
a) Plazo y condiciones
El Comprador tiene derecho a revocar su aceptación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de invocar causa ni abonar penalidad alguna, de conformidad con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 y el artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Para ejercer este derecho, el Producto deberá:
b) Cómo ejercer el derecho
c) Botón de arrepentimiento
Conforme a la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Comprador podrá solicitar la revocación a través del botón habilitado en el Sitio Web. Dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, REVURA S.A.S. informará al Comprador el código de identificación de arrepentimiento. No se requerirá registro previo ni trámite adicional para ejercer este derecho. Todos los gastos de devolución estarán a cargo del Vendedor.
d) Reembolso
El Vendedor reembolsará la totalidad de los montos abonados, incluidos los costos de envío estándar, utilizando el mismo método de pago empleado originalmente y dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción del aviso de revocación o del producto devuelto, lo que ocurra primero. No se reembolsarán los Productos que hayan sido abiertos o que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan ser devueltos, sin perjuicio de lo previsto en la Sección 8 para los Productos alcanzados por la Garantía de Satisfacción de 30 Días.
8. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS
a) Alcance del beneficio
Como beneficio comercial voluntario, adicional e independiente de las garantías legales previstas en las Secciones 6 y 7, REVURA S.A.S. ofrece al Comprador la posibilidad de probar el Producto durante 30 (treinta) días corridos contados desde su recepción. Si dentro de dicho plazo el Comprador no se encuentra satisfecho con el Producto, podrá solicitar su devolución y obtener el reembolso del 100% (cien por ciento) del precio abonado por el Producto, conforme a las condiciones establecidas en esta Sección.
A diferencia del derecho de arrepentimiento (Sección 7), esta garantía admite que el Producto haya sido abierto y utilizado en condiciones normales de uso doméstico durante el período de prueba.
b) Condiciones de elegibilidad
Para acceder a esta garantía, deberán cumplirse la totalidad de las siguientes condiciones:
Un (1) único uso por cliente. Esta garantía podrá ser utilizada una sola vez por cliente. A tal efecto, se considerará que corresponden a un mismo cliente las solicitudes vinculadas por cualquiera de los siguientes elementos: mismo número de documento (DNI/CUIT/CUIL), misma cuenta de usuario, misma dirección de correo electrónico, mismo número de teléfono, mismo medio de pago o titular del medio de pago, o mismo domicilio de entrega.
Una (1) unidad por solicitud. La garantía aplica a una única unidad de Producto por operación. En compras de múltiples unidades o múltiples Productos, el Comprador deberá indicar la unidad respecto de la cual ejerce la garantía.
Compra minorista y a título personal. La garantía aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales. Quedan excluidas las compras mayoristas, con fines de reventa, o realizadas por revendedores, distribuidores o personas jurídicas.
Solicitud dentro del plazo. La solicitud deberá efectuarse dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción del Producto, acreditada mediante la constancia de entrega del operador logístico.
Comprobante de compra. El Comprador deberá presentar el comprobante de compra emitido por el Sitio Web. La garantía no aplica a Productos adquiridos por otros canales o a terceros.
c) Estado del Producto devuelto
El Producto devuelto deberá:
Encontrarse completo, incluyendo todos sus accesorios, componentes, manuales y elementos incluidos originalmente.
Devolverse, en lo posible, con su embalaje original (aunque haya sido abierto).
Presentar únicamente signos de uso normal y razonable, compatibles con un período de prueba. No se aceptarán Productos con daños, roturas, faltantes, modificaciones, reparaciones no autorizadas, signos de mal uso, negligencia o uso contrario a las instrucciones del fabricante.
Conservar intactos sus números de serie, etiquetas identificatorias y sellos de trazabilidad, cuando los tuviera. REVURA S.A.S. verificará que el número de serie del Producto devuelto coincida con el del Producto efectivamente entregado al Comprador.
d) Exclusiones
Quedan excluidos de esta garantía:
Los Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan ser devueltos una vez abiertos o utilizados, conforme se indique en la ficha de cada Producto.
Los Productos consumibles o de un solo uso, cuando hayan sido consumidos en más de la proporción razonablemente necesaria para su prueba (según se indique en la ficha del Producto).
Los Productos adquiridos con descuentos promocionales especiales identificados como "venta final", liquidaciones de outlet o unidades de exhibición, cuando ello se informe de manera destacada antes de la compra.
Los Productos personalizados o confeccionados a medida del Comprador.
e) Procedimiento
El Comprador deberá solicitar la devolución dentro del plazo indicado, por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al +5493516486031, indicando el número de orden y el motivo de la insatisfacción. La indicación del motivo tiene fines estadísticos y de mejora; su contenido no condiciona la procedencia de la garantía.
Atención al Cliente acusará recibo dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles y coordinará la logística de retiro o el envío del Producto. Los gastos de la primera devolución bajo esta garantía estarán a cargo de REVURA S.A.S.
Recibido el Producto, REVURA S.A.S. dispondrá de hasta 10 (diez) días hábiles para verificar su estado, integridad, número de serie y el cumplimiento de las condiciones de esta Sección.
Verificado el cumplimiento, el reembolso del 100% del precio del Producto se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 (catorce) días corridos posteriores a la verificación. Los tiempos de acreditación podrán variar según el emisor del medio de pago.
f) Prevención de fraude y abuso
REVURA S.A.S. podrá rechazar la solicitud, de manera fundada y comunicada por escrito, cuando: (i) el Comprador ya hubiera utilizado esta garantía con anterioridad conforme al apartado b.1; (ii) el Producto devuelto no coincida con el entregado, presente número de serie adulterado o sea una unidad distinta; (iii) el Producto presente daños o faltantes no atribuibles al uso normal de prueba; o (iv) existan indicios objetivos de conducta abusiva o fraudulenta (por ejemplo, patrones reiterados de compra y devolución mediante identidades o cuentas vinculadas).
REVURA S.A.S. llevará un registro interno de los usos de esta garantía a los fines exclusivos de su administración y de la prevención del fraude, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
En caso de rechazo de la solicitud por incumplimiento de las condiciones, el Producto será reenviado al Comprador, quedando a su cargo los gastos de este segundo envío, previa notificación.
Esta garantía no es acumulable con otras promociones de devolución extendida y su ejercicio no afecta los derechos legales del Comprador previstos en las Secciones 6 y 7, que permanecen plenamente vigentes.
La detección de maniobras fraudulentas podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta del usuario en el Sitio Web y al inicio de las acciones legales que correspondan.
g) Interpretación
En caso de duda sobre el alcance de esta garantía, se estará a la interpretación más favorable al consumidor, de conformidad con el artículo 3 de la Ley N° 24.240 y el artículo 1.094 del Código Civil y Comercial de la Nación. Ninguna disposición de esta Sección podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables del Comprador.
9. MEDIACIÓN
Para cualquier consulta o reclamo vinculado a un pedido, el Comprador podrá contactar al Servicio de Atención al Cliente de Revura:
En caso de persistir la controversia, el Comprador podrá presentar su reclamo ante la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial: https://defensadelconsumidor.cba.gov.ar/
10. DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra son necesarios para el procesamiento, despacho y entrega de los pedidos, así como para la emisión de comprobantes. Serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente por REVURA S.A.S. o sus colaboradores bajo las mismas obligaciones, conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.
El Comprador tiene derecho a acceder, modificar, rectificar o eliminar sus datos personales enviando una solicitud con su identificación a [email protected].
Si el Comprador expresó su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podrá revocar dicha autorización en cualquier momento contactando a [email protected].
11. COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies, que son archivos almacenados en el dispositivo del Comprador con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Para mayor información sobre el uso de cookies, consulte el aviso disponible en el Sitio Web.
12. OTRAS DISPOSICIONES
a) Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de un evento de fuerza mayor, conforme a los criterios establecidos por la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación y la legislación argentina aplicable.
La Parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los 5 (cinco) días hábiles de producido el evento. Si la interrupción se extiende por más de 1 (un) mes y el Vendedor no puede cumplir con el pedido, procederá al reembolso correspondiente.
b) Invalidez parcial
Si alguna disposición de los presentes TYCV fuera declarada inválida por norma legal o resolución judicial firme, las restantes cláusulas continuarán plenamente vigentes.
c) Integridad de los TYCV
Los presentes TYCV, junto con el resumen del pedido enviado al Comprador, conforman el acuerdo íntegro entre las Partes. En caso de discrepancia entre documentos, los presentes TYCV prevalecerán.
d) Actualizaciones
REVURA S.A.S. podrá actualizar los presentes TYCV periódicamente. Cualquier modificación será informada con anticipación mediante aviso en el Sitio Web. El Comprador podrá guardar o imprimir estos TYCV, siempre que no los altere.
13. DERECHO APLICABLE
Los presentes TYCV y la totalidad del acuerdo entre el Comprador y el Vendedor se regirán por las leyes de la República Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Córdoba, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
